Kepuasan anda penting bagi kami.

1. Ringkasan:
– Ganti/Refund untuk item rosak, tersalah, atau bermasalah kualiti.
– Jaminan 100% wang dikembalikan jika produk tidak berkesan dalam 30 hari dari tarikh pesanan. Bersyarat, pelanggan mesti hantar gambar sebelum, semasa, selepas guna produk melalui emel admin@adyabeauty.com sahaja. Bukti melalui platform lain tidak diterima.

2. Tempoh Permintaan:
– Rosak/Tersalah: lapor dalam 48 jam dengan gambar/video.

3. Tidak Layak Pulangan:
– Produk dibuka/digunakan atau meterai rosak.
– Barang promosi final sale, baucar, hadiah percuma.
– Item dinyatakan tidak boleh dipulangkan.
– Perubahan fikiran.

4. Proses Pulangan:
– Hubungi admin@adyabeauty.com atau WhatsApp 0199737201 dengan nombor pesanan & bukti.
– Tunggu pengesahan & arahan RMA.
– Pos semula item dalam pakej asal ke alamat pemulangan.

5. Bayaran Balik:
– Dilakukan melalui manual transfer ke akaun bank pelanggan (5–10 hari bekerja).

6. Pertukaran: tertakluk ketersediaan stok.

7. Penghantaran Hilang: lapor kepada kurier & maklumkan kami.

Alamat Pemulangan:
Adya Beauty, 13-1, Jalan Jenjarum 3D/2, Bandar Bukit Beruntung, 48300 Rawang, Selangor.